Câu hỏi thường gặp
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà khách hàng thường xuyên đặt ra. Chúng tôi hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích cho bạn.
Về việc đóng tài khoản
- Thông tin của bạn sẽ được bảo mật theo chính sách của chúng tôi.
- Các dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Để đóng tài khoản của bạn, vui lòng vào trang cài đặt tài khoản và chọn "Đóng tài khoản". Làm theo các bước hướng dẫn để hoàn tất.
Về rút tiền và đóng băng tài khoản
- Điểm thưởng không thể chuyển đổi giữa các tài khoản.
- Sau khi đóng tài khoản, điểm thưởng sẽ bị hủy bỏ.
Nếu tài khoản của bạn đang bị đóng băng, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ để mở khóa trước khi yêu cầu đóng tài khoản.
- Chúng tôi sẽ tự động hoàn lại số dư cho bạn khi đóng tài khoản.
- Hãy kiểm tra thông tin tài khoản ngân hàng của bạn để nhận tiền hoàn lại.
Về bảo mật tài khoản
Không, việc này chỉ ảnh hưởng đến tài khoản của bạn trên nền tảng hiện tại, không ảnh hưởng đến các nền tảng khác.
Không, thông tin cá nhân của bạn sẽ chỉ được sử dụng cho việc xử lý tài khoản, không được sử dụng cho mục đích khác.